虎年春节将至，陈某与高某找到平顶山市湛河区河滨街道人民调解委员会要求调解。陈某与高某于2018年经人介绍认识，后发展为恋爱关系。2018年年底，陈某按照农村婚嫁风俗给与高某家彩礼10万元整，双方举行了结婚仪式，婚后两人育有一女，现其女两岁。其间，两人多次发生矛盾，高某认为均系男方陈某不论大小事只听命于父母造成，现要求离婚，且女儿抚养权归自己。陈某则要求高某退还当时给与的彩礼费用10万元整，女方不同意退还彩礼，双方互不相让。
河滨街道调委会受理此案件后，深入了解情况，并走访了陈某与高某的亲戚、邻居，侧面了解陈某与高某的婚姻状况。调解员经过讨论分析，首先对双方进行劝解疏导，希望双方能够慎重考虑离婚的事情，双方均表示自愿离婚，但在是否退还彩礼上产生矛盾。高某表示，当时的彩礼在结婚时就以陪嫁一同送去了男方家，陈某则表示女方的陪嫁和彩礼不能混淆，依然要求高某退还彩礼，并互相指责对方，调解工作一度陷入僵局。调解员耐心地讲解法律法规对于彩礼返还的规定，并要求双方以诚相待，根据客观事实提出建设性意见。考虑到两人育有一女的情况，调解员建议陈某退让一步，降低返还彩礼的金额，并在离婚后与女方一同抚养女儿。在调解员耐心的劝导和多次沟通，反复摆事实讲道理，向其解读了《民法典》相关的司法解释规定后，女方终于同意退还一部分彩礼，男方也表示看在女方为其育有一女的情况下，降低返还彩礼的金额。最终双方互谅互让，数额渐渐接近，达成一致意见。
在调解员的努力下，女方高某退还男方陈某彩礼2万元整，女儿归女方高某抚养，男方陈某每月付女方女儿抚养费1000元整。双方当事人对调解结果满意。
今年来，湛河区司法局把辖区116个人民调解委员会融入公共法律服务体系建设中，以村（居）公共法律服务室为基础开展“一村（社区）一警一法律顾问一支民调队伍”，把公共法律服务与公安“一村一警”、诉调对接、专职人民调解员、网格员队伍建设相结合，对辖区矛盾线索进行全面摸排，重点关注情感纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷、物业纠纷、疫灾纠纷等，坚持“边排查边化解”工作原则，对能够就地化解的矛盾纠纷，要及时干预、主动化解。（来源：湛河区司法局）
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